• Dippy.no - Tidligere Baltzersens.no
Mulighet for fri frakt ved kjøp over 599,-

Forhåndsbestillinger / Preordre

Forhåndsbestillinger / Preordre

Det kommer en del ettertraktede objekter fra produsentene, ofte blir disse offentliggjort lenge før for produktet kommer ut til forhandlere. Dette er produkter som enten blir produsert i begrenset antall, og/eller har begrenset kvote på hvor mange eksemplarer forhandlere får lov til å kjøpe inn, kan også være produkter vi anser vil ha høy interesse. Derfor har Dippy.no valgt å åpne for forhåndsbestillinger på noen produkter. 

Dippy.no har allerede ett antall eksemplarer av produktet reservert hos produsent/leverandør, dersom alle eksemplarer som er tilgjengelig blir forhåndsbestilt, og Dippy ikke lenger har mulighet til å reservere flere eksemplarer hos leverandør. vil muligheten til å forhåndsbestille blir stoppet i nettbutikken. En kommentar om dette vil bli lagt ut nederst på kategorien produktet tilhører. Eventuelle eksemplarer av produktet, som ikke er forhåndsbestilt før de ankommer vårt lager, vil bli lagt ut til salg på vanlig måte som alle andre lagerførte produkter

Vi forbeholder oss retten til å avvise forhåndsbestillinger på ett høyt antall eksemplarer av ett produkt. Alternativt må vi ha en bekreftelse på at kjøper aksepterer at bestillingen er bindende, og frasier seg retten til angrerett og retur rett. Dippy aksepterer heller ikke bestillinger med leveranse adresse i andre land enn Norge.

Om du på samme bestilling som du bestiller forhåndsbestillinger, bestiller andre artikler som allerede er på lager, vil disse bli sendt som normalt

Det er også viktig at du sender en melding dersom du får ny adresse og/eller mobilnummer til sporingen i løpet av perioden før produktet ankommer vårt lager, slik at vi sender til riktig adresse når varen ankommer lager. Ellers benytter vi leveranse info gitt på den opprinnelige forhåndsbestillingen.

Betaling:

  Alle forhåndsbestillinger blir fakturert/belastet når ordren blir plassert. . Alle betalingsløsninger, reserverer kundens innbetaling, helt til nettbutikken bekrefter at bestillingen er behandlet, disse innbetalings reservasjoner hos leverandør av betalingstjenester. slettes normalt etter 7 til 28 dager (varierende praksis) og reservert beløp blir tilbakeført. Derfor er vi nødt til å sikre at betalingen blir gjennomført før en slik situasjon skulle oppstå. Forhåndsbestillinger må opprettes med kort (Stripe) eller med Vipps. Forhåndsbestillinger som registreres med Klarna eller Nets faktura eller avbetaling annulleres

Leveringstider:

  Det er i nettbutikken en estimert leveranse tidspunkt oppgitt til oss fra leverandør. Dessverre noen ganger avvik på dette.  Annonsen for produktet vil bli oppdatert med ny leveringsdato dersom  vi mottar informasjon om dette fra leverandør. om endringer i leveransetidspunkt ikke aksepteres, se punktet om angrerett. Det vil også komme en mer nøyaktig mottaksdato når vi har fått melding om at produktet er sendt fra leverandørs lager

Dersom produktet blir kansellert av produsent, vil alle kunder som har bestilt dette produktet få en mail om dette med forespørsel om ønsket tilbakebetalingsmetode så fort vi har fått melding fra leverandør om kanseleringen

Noen få produkter har lanseringsdato, da har vi som forhandler forpliktet oss til å ikke levere ut produktet til kunde før denne dato, I praksis leverer vi den inn til transportør 1-2 dager før, i håp om at den kommer frem på riktig dato, men har kan det være lokale forhold som spiller inn, noen steder har lengre leveringstid enn andre i Norge. Dersom produktet har lanseringsdato vil dette merket på produktsiden, men de færreste produktgrupper innenfor vårt sortiment har en slik dato begrensning (Gjelder stort sett nye tegneserier, spill og samlerkort)

.Du vil få tilsendt en e-post med sporing når varen er sendt fra vårt lager

Angrerett:

  Om du skulle ønske å kansellere forhåndsbestillingen innen varen blir sendt fra vårt lager, send oss en melding via "kontakt oss" nederst på nettsiden, eller via "melding" knappen på Facebook siden, og beløpet innbetalt beløp vil bli refundert innen ett par dager. (Via Vipps eller bankoverføring etter ditt ønske) Skriv i meldingen ønsket oppgjørsform, og nødvendig Vipps eller konto nummer.  Er varen allerede sendt til deg fra vårt lager, er det vanlig retur rett i henhold til kjøpsloven som gjelder.

På bestillinger som kombinerer lagerførte varer og forhåndsbestillinger, vær oppmerksom på at dersom forhåndsbestilt vare + lagervarer samlet utløste gratis frakt, vil standard frakt gebyr bli trukket fra summen på innbetalt forhåndsbestilling, dersom totalsum på kjøpte lagerførte produkter ikke i seg selv var over grensen for å oppnå gratis frakt.

Kunde anmeldelser:

  Negative vurderinger med lavt score, med grunnlag i forsinkede forhåndsbestilte produkter bes det pent om at ikke legges ut på Trustpilot, Facebook eller tilsvarende sider, Dippy.no er veldig opptatt av gode tilbakemeldinger fra våre kunder. Forsinkelser fra produsent på produkter er noe vi dessverre har null kontroll over, og ikke kan påvirke på noe som helst måte. Det er leit for alle parter om slikt skjer, har full forståelse for frustrasjon når produkter ikke kommer når forventet, men det eneste vi kan gjøre er å beklage, Vi har også en angrerett policy som gjør at du kan trekke deg fra bestillingen dersom forsinkelsene er ansett som uakseptable.


Ved spørsmål ta gjerne kontakt

Torgeir

Dippy.no

10.10.2022